Soluções PCS

 

A PCS oferece um portfolio de soluções maduro e completo, suportado por um time de professional services experiente e preparado para apoiar uma invejável carteira de clientes e uma grande rede de parceiros atuantes nos mais diversos setores de mercado.

Veja nossas soluções multicanais de alta tecnologia para contacts centers. O seu trabalho mais produtivo otimizando tempo, recursos e eliminando esforços desnecessários.

Gravador Digital PCS

O Gravador Digital PCS é uma solução reconhecida por sua tecnologia e versatilidade em gravar ligações telefônicas de ramais analógicos, digitais, IP e troncos E1, centralizando os registros em uma plataforma única composta por servidores de alta performance.

URA PCS - Unidade de Resposta Audível

A URA PCS, também conhecida como IVR, é uma solução muito versátil, com funcionalidades que vão desde o auto-atendimento e distribuição inteligente das ligações até a oferta de recursos interativos através do reconhecimento de voz.

Discador PCS

O Discador Automático PCS é uma solução excelente para operações de telefonia ativa, onde a alta produtividade é essencial. Especialmente indicado para operações de telemarketing, recuperação de crédito e cobrança.

Servidor de Fax PCS

Uma solução fundamentada nos princípios de responsabilidade ambiental. Reduza a zero o número de impressões de FAX.

Supervisor PCS

Gestão total das atividades do call center. Estatísticas e relatórios online com a performance do atendimento.

CRM PCS

O CRM PCS combina gestão de relacionamento comercial com a tecnologia da informação para permitir que os departamentos da empresa atuem de maneira integrada, com foco na satisfação do cliente.

Servidor de SMS

O Servidor de SMS PCS destina-se a aplicações de envio de SMS – Short Message Service, com mensagens curtas de texto destinadas a telefones celulares digitais e outros dispositivos de mão, como palm e handheld.